Stokrotka logo

Stokrotka - supermarkety, markety w Twojej okolicy!​

Dla sieci 450 sklepów Stokrotka opracowaliśmy strategię STANDARDÓW OBSŁUGI KLIENTA stoiska mięsnego z uwzględnieniem narzędzi wspierających sprzedaż i elementy motywacji pracowników. W ramach projektu wykonaliśmy między innymi:

  • •         badania TK,
  • •         benchmark,
  • •         warsztaty strategiczne z pracownikami,
  • •         opracowanie nowych standardów obsługi klienta,
  • •         testowanie proponowanych rozwiązań wśród grupy klientów i pracowników metodą fokusową,
  • •         opracowanie narzędzi wspierających wdrożenie,
  • •         prezentacja NSOK wśród kadry menadżerskiej i kierowników.
logo MOMA pion